技术支持地位
可凭据用户的需要为客户规划设计煤质仪器和热量仪及煤质化验设备的配置规划。
售前:::征询电话:::0392- 3276996
售中:::掌管装置调试并代培贵方煤质化验员直至能独立操作
售后:::
1、各类煤质分析仪器主机保修期壹年,产品平生守护。
2、终年供给煤质化验设备的易损件及耗品确保煤质仪器能持久使用。
3、在各大煤炭化验设备销售区已成立急剧售后服务网点,委派专业技术人常住售后服务网点,加强售后服务的实时性。
售后人员组织
公司设立专门掌管提供售后服务部门,售后人员均经过优良的系统技术培训,并有丰硕的现场经验。掌管公司产品的售后服务工作。重要蕴含装置调试、操作培训、技术支持、疑难解答、质量纪录等。
定期保养守护
定期联系用户,实时相识使用情况及用户反馈定见。通过往来信函、电话、传真、电子邮件,解答用户在使用中际遇的各类技术问题。
公司掌管提供一年的免费保修,在质量保修期内向用户免费提供对设备正常运行的所有服务,蕴含对系统软件的校对守护、免费升级服务等。
故障排除修复
在保修期内,若是系统出现故障,公司首先能够通过电话线进行远程诊断,通常性问题均可当即解决,若是必须进行现场维修,公司将派工程技术人员赶到现场进行守护,为用 户解决问题。在修复过程中向用户进行现场技术征询、介绍和领导。
保修期满后,公司将持续提供优质、优惠的技术服务和产品支持服务。